海尔似乎对其“全球最大微商”的目标充满信心

    又一家电企业要凑微商的热闹。近日，海尔宣布启动其微店计划，称将招募至少3万名创客，到海尔微店平台创业。海尔方面称要“在两周时间内完成传统时代需要19年才能完成的事业，海尔可能成为全球最大的微商集团。”

    事实上，美的、苏宁、国美等众多家电厂商都已开始了轰轰烈烈的微店生意。家电微商真的有得做吗？

    动向：海尔在移动端开建专卖店

    据海尔公布的数据显示，从19年前海尔开始执行“专卖店战略”，摆脱外部渠道对销售体系的控制，到2004年专卖店销售过百亿元，2007年借助家电下乡机会完成县镇网络布局，2008年开始以服务营销切入城市市场发展社区专卖店，目前海尔一共建立起32000家专卖店，支撑着2007亿元的年销售额。

    现在，海尔要在移动端建立起另一套“专卖店”体系，即微店体系，并宣称要在两周时间内完成过去19年完成的开店事业。据悉，海尔微店平台已经于7月2日晚上正式启用，首次上架的是海尔新出的一款手持洗衣机.。此外，还有涵盖冰箱、洗衣机、空调、彩电、笔记本电脑、热水器、消毒柜、中央空调等几乎所有海尔的主要品类的60余款产品。

    海尔似乎对其“全球最大微商”的目标充满信心，称其已拥有将近6万名员工正在变成创客，海尔创客平台已成功推出1081个创新产品及创业项目。

    据了解，目前海尔的微店仅限海尔员工注册，销售的也仅为海尔自己的产品，不够海尔方面表示会逐步完善渠道和平台，让更多创业者能够无障碍进入，也欢迎其他品牌的产品入驻其微店系统。海尔的微店系统还不仅于此，此前海尔集团旗下的综合渠道服务商日日顺已经开设了微店，目前微店数量超过10万，销售的不只是海尔的产品。

    海尔方面称，希望通过微店进行社会化传播，实现全社会用户圈的覆盖。海尔现在的目标是建立用户圈，通过和用户圈的交互实现用户价值最大化，微店是建立用户圈交互的其中一种形式。

    趋势：希望通过微商重构电商业务

    事实上，随着微商的越发火热，在海尔之前，已经有多家家电企业布局微商，希望通过熟人生意、重构电商和O2O业务。

    苏宁早在去年底就开始鼓励员工大规模开设微店，记者从苏宁方面了解的数据显示，苏宁的微店APP注册用户已经超过了10万，超过50%的苏宁员工开设了微店。苏宁采取的模式是微店内所有的商品均来自苏宁易购，员工根据自己的兴趣爱好个性化运营微店。苏宁方面表示，“我们也希望借助微店实现准确的数据分析，比如流量、销量转化、实时数据查询，后期基于大数据分析，苏宁将为微店主和顾客提供更精准和个性化商品推荐”。

    国美今年将其全渠道战略升级为“全零售战略”，目标到2017年再造一个国美。在国美全零售战略中相当重要的一个部分，是在用户界面平台增加了“微店”，国美电器总裁王俊洲表示，“国美在线是国美全零售战略的核心，国美在线能否实现100%的增长，核心在于员工微店”。目前已经有过万国美员工开设了微店，微店内60%-70%的商品是由公司规定的必选热门商品。王俊洲认为微店引流能够让国美在线快速增长，覆盖线上线下全渠道，预计微店将在明后年带来特别大的收效。

    美的则利用“美的合伙人”的微店平台进行销售创新，据美的方面介绍，“美的合伙人”从卖净水器开始，目前已经覆盖到美的冰箱、洗衣机、厨房、生活、中央空调等六个事业部，成为集团级平台。“美的合伙人”的功能还在不断拓展，近期推出了代购功能，合伙人自己也可以开微店，此外还可以地推、搞小区推广，以及向企事业单位推荐，搞租赁。

    此外，全球最大的代工厂富士康也正在内部掀起一场“全员开店”计划，这项名为“贝壳山”的项目，目前正在招募企业内外的分销人员，参与富士康数码产品的微信分销。

    业界：微商人情消费不可持续

    对于布局微店，厂商们都劲头十足，苏宁内部人士称“千军万马做电商，微店只是第一步”，国美在线CEO牟贵先则表示，国美微店的销量未必能超过APP，但未来的总量却很可能与APP的销售抗衡，海尔也宣称要在两周时间内完成过去19年完成的开店事业。

    不过业内人士都认为，微店对销售的拉动不会特别明显。奥维云网助理总裁张彦斌认为，微店对家电领域的营销肯定会有一定的影响，“但要说颠覆以往的线上、线下模式，还为时过早”。他认为，微商不会带来增量需求，只是利用互联网便捷的社交关系，使得每个人都能够成为吸引客户的触角，但并不能够带来新的消费需求。家电行业分析师梁振鹏也认为，微店只是对现有门店和线上渠道的一种补充。

    尤其值得注意的是，人情消费不具可持续性。在某地产公司工作的吴小姐就表示，现在朋友圈开微店的太多，开始还会有点兴趣看看，但老被刷屏就觉得烦了，“实在受不了就把买东西的朋友都屏蔽了”。有类似吴小姐这种感受的消费者还有很多。

    张彦斌也谈到，通过友情去做销售，往往会把朋友关系商品化，时间长了会引起朋友的厌恶，其效果肯定是热闹一段时间后逐渐消沉。此外，他还表示，为推广微商，企业都会给予特别优厚的价格政策，容易搞乱企业价格体系，而且家电产品的售后问题也难以处理。

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