一、拉新
怎么吸引新的客源,通过口碑还是平台?还是到街边派传单?
拉新,就是为你的账号带来新粉丝。带来新粉丝的手段和途径可以是多种多样的,可以是策划和制造一个具有传播性的话题,可以是跟热点话题创作爆文,可以是投放广告,也可以账号之间互推等;
如:
1、软文推广
2、好友推荐
3、通过微信群来加人
4、线下活动
5、与相关行业合作
6、门店附近的人展示(认证服务号)
7、卡券分享给好友(认证服务号)
二、留存
让新关注的粉丝不要取关,然后最终长期关注阅读你的号呢?
留存,就是粉丝关注之后留下来,可以是你的内容粉丝喜欢,也可以是你能提供的服务粉丝刚好需要,也有可能主要靠人品。
适当关怀可以,更多的是要给惊喜和会员专属特权,圈子聚会才是最好的维护。维护你的粉丝社群,最难是就是长久维护,这个时候需要多组织发起各种线上线下的活动。
具体要怎么做呢?主要分为三个部分:前奏,高潮,结尾。
前奏是发布的内(对互动内容的提前告知、预热);结合客户群的活跃度时间来进行发布。
高潮是真正的开始互动了。信息发布了,有留言,有赞了。要象征性的给猜对的人一点奖励,并且也需要公布下获奖的名单。
结尾是一个活动效果的评估。有多少人参加,参加的人群是男的多还是女的多,都可以进行一些总结统计。
一方面,你能够从中找到感兴趣的人群是哪些,以便后期活动能够做的更好;
另一方面,以后的推广上,重点以统计到的人群为主去运营推广。后续的一些对粉丝的关怀,也是需要跟上的;要对活动最终的结果负责,给粉丝朋友们一个交代。
三、促活
如果你希望那些老客户再次互动,那是不是需要做一些活动吸引他们继续消费呢?
促活,就是“促进用户活跃”,就是让你的粉丝愿意更频繁、更开心的看你的公众号。你可以通过起一个更有挑逗性头条的标题吸引打开账号,可以做一些签到送奖品活动,可以做一些话题讨论组,总之多做一些可以提高粉丝活跃度的事情。
一变三,三变九,俗称拉人头,最常见的营销说法就是病毒式营销。
在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
2014年“冰桶挑战”,共同对抗“渐冻人”。从“冰桶挑战”的整个流程中,抛开所有的时事评论,但从营销角度来看,我们不难看得出5个营销点和营销策略。
1、是谁制造了“冰桶挑战”的话题?
2、是谁传播了这个话题?
3、是谁抓住了人们的心理?
4、病毒式传播源于最近的人。
5、从众是二期传播的最佳宣传点。
营销本质就是数据库的营销!!!
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