进入2015年之后,中国与全民微商的距离越来越近,但今日微商在对行业发展情况进行深度走访后发现,微商虽然整体发展势头良好,但一系列制约其进一步成长的问题也日益突出,包括虚假宣传泛滥、经销体系混乱无序等。
在今年7月10日举办的中国零售业“微商+”高峰论坛暨华东千人微商大会上,缪斯女神创始人李刚就针对此问题发表了自己的看法。他以微商运营中最为常见的晒朋友圈为切入口,深入浅出的与数百位在场嘉宾分享了微商之“道”。
他认为,微商晒朋友圈本质上并无问题,但当前的一些现象却让这种“晒”走形变样。很多从业人士卖的不是商品、不是信任,而是“卖自己容貌”,这种行为逻辑不足以支撑起行业长期健康发展下去的重任。李刚表示,缪斯女神晒朋友圈有一套严格的规范,概括起来主要包括以下四个方面。
一是与经销商之间的交流反馈图文。作为最先接触到品牌方的人,经销商在整个微商运营过程中占据着十分重要但同时也非常特殊的地位。他们既是品牌的代言人,同时也是企业的员工。一个品牌的负责人能否将心比心的站在经销商的角度去思考问题将直接决定品牌成长的最终高度。如果不注重与这个群体的交流,以单纯的抛货为目标,不顾经销商的产品销售和库存积压问题,那其实本质上就与传销无异。因此需要在日常运营中常态化的与经销商保持高效沟通,及时反馈各种信息。
二是经销商订货记录图文。这是展现品牌实力和市场认可度的一个有效途径。但李刚强调,此类内容一定“不要假”。因为假就意味着自己砸自己的饭碗,其破坏的是一个品牌最核心的信任基础。
三是直接消费者的产品反馈体验。李刚认为,要想知道一个品牌的真实市场评价,不能通过经销商来了解,而是需要采取变通手段从消费者口中获得最有价值的体验评价。也只有这样的内容晒出来之后才有说服力。
四是展现个人生活的相关内容,包括人生感悟、生活际遇等。其能够有效的拉近消费者与品牌之间的心理距离,建立信任和培育心理认同感。
作为一名真正从草根成长起来的企业家,李刚对微商所提供的机遇倍感珍惜和尊重,也正是因为这种情感倾向,他十分注重呵护健康的微商成长环境。而这种呵护也给他带来了巨大的成功。
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